OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 9,70%
DENÚNCIAS 67 22,41%
DÚVIDAS 52 17,39%
ELOGIOS 8 2,68%
FALE CONOSCO 5 1,67%
OUTROS 2 0,67%
RECLAMAÇÕES 47 15,72%
SERVIÇOS 21 7,02%
SOLICITAÇÕES 2 0,67%
SUGESTÕES 20 6,69%
URGÊNCIAS 46 15,38%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 7,02%
PRESENCIAL 4 1,34%
WEBSITE 274 91,64%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,01%
GABINETE DO PREFEITO 35 11,71%
NÃO INFORMADO 3 1,00%
OUVIDORIA 18 6,02%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 5,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,01%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 18 6,02%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 52 17,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 20 6,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 70 23,41%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 6,69%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 1,67%
2017 3 1,00%
2018 15 5,02%
2019 28 9,36%
2020 50 16,72%
2021 23 7,69%
2022 33 11,04%
2023 42 14,05%
2024 79 26,42%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 2,53%
FEVEREIRO/2024 6 7,59%
MARÇO/2024 5 6,33%
ABRIL/2024 7 8,86%
JUNHO/2024 7 8,86%
JULHO/2024 6 7,59%
AGOSTO/2024 10 12,66%
SETEMBRO/2024 7 8,86%
OUTUBRO/2024 17 21,52%
NOVEMBRO/2024 5 6,33%
DEZEMBRO/2024 7 8,86%
Quantidade total de manifestações: 79

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 22,41%
FEMININO 59 19,73%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 15,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 8,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 5,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,01%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 299

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 19/12/2024 10:54

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