OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 11,54%
DENÚNCIAS 28 13,46%
DÚVIDAS 36 17,31%
ELOGIOS 7 3,37%
FALE CONOSCO 5 2,40%
OUTROS 2 0,96%
RECLAMAÇÕES 31 14,90%
SERVIÇOS 11 5,29%
SOLICITAÇÕES 2 0,96%
SUGESTÕES 18 8,65%
URGÊNCIAS 44 21,15%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 10,58%
PRESENCIAL 4 1,92%
WEBSITE 182 87,50%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,33%
GABINETE DO PREFEITO 25 12,02%
NÃO INFORMADO 3 1,44%
OUVIDORIA 18 8,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 4,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 2,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 3,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 34 16,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 17 8,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 17,31%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 12 5,77%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 2,40%
2017 3 1,44%
2018 15 7,21%
2019 28 13,46%
2020 50 24,04%
2021 23 11,06%
2022 33 15,87%
2023 30 14,42%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 1 3,33%
FEVEREIRO/2023 5 16,67%
MARÇO/2023 5 16,67%
ABRIL/2023 2 6,67%
MAIO/2023 7 23,33%
JUNHO/2023 4 13,33%
AGOSTO/2023 3 10,00%
SETEMBRO/2023 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 16/09/2023 23:17

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