OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 7,01%
DENÚNCIAS 211 35,23%
DÚVIDAS 61 10,18%
ELOGIOS 28 4,67%
FALE CONOSCO 26 4,34%
OUTROS 2 0,33%
RECLAMAÇÕES 102 17,03%
SERVIÇOS 27 4,51%
SOLICITAÇÕES 2 0,33%
SUGESTÕES 26 4,34%
URGÊNCIAS 72 12,02%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,01%
PRESENCIAL 4 0,67%
WEBSITE 553 92,32%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 3,84%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,83%
Gabinete da Prefeita 76 12,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,01%
Procuradoria Geral do Município 33 5,51%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,50%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,34%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,17%
Secretaria de Educação 4 0,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,17%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 10,35%
Secretaria de Infraestrutura 35 5,84%
Secretaria de Meio Ambiente 13 2,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 202 33,72%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 4,84%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,17%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,67%
Quantidade total de manifestações: 578
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,33%
2016 18 3,01%
2017 3 0,50%
2018 15 2,50%
2019 28 4,67%
2020 50 8,35%
2021 23 3,84%
2022 39 6,51%
2023 42 7,01%
2024 79 13,19%
2025 115 19,20%
2026 164 27,38%
Quantidade total de manifestações: 578
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 7,32%
FEVEREIRO/2026 15 9,15%
MARÇO/2026 15 9,15%
ABRIL/2026 25 15,24%
MAIO/2026 23 14,02%
JUNHO/2026 10 6,10%
JULHO/2026 15 9,15%
AGOSTO/2026 26 15,85%
SETEMBRO/2026 20 12,20%
OUTUBRO/2026 3 1,83%
Quantidade total de manifestações: 164

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 96 16,03%
FEMININO 89 14,86%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 9,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 3,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 100
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 420
Quantidade total de manifestações: 599

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 01/10/2026 20:53

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