OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 10,84%
DENÚNCIAS 38 15,26%
DÚVIDAS 45 18,07%
ELOGIOS 8 3,21%
FALE CONOSCO 5 2,01%
OUTROS 2 0,80%
RECLAMAÇÕES 41 16,47%
SERVIÇOS 17 6,83%
SOLICITAÇÕES 2 0,80%
SUGESTÕES 19 7,63%
URGÊNCIAS 45 18,07%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 8,84%
PRESENCIAL 4 1,61%
WEBSITE 223 89,56%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,42%
GABINETE DO PREFEITO 32 12,85%
NÃO INFORMADO 3 1,20%
OUVIDORIA 18 7,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,61%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 2,01%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 9 3,61%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 43 17,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 19 7,63%
SECRETARIA DE SAÚDE 53 21,29%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 13 5,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 2,01%
2017 3 1,20%
2018 15 6,02%
2019 28 11,24%
2020 50 20,08%
2021 23 9,24%
2022 33 13,25%
2023 43 17,27%
2024 28 11,24%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 7,14%
FEVEREIRO/2024 6 21,43%
MARÇO/2024 5 17,86%
ABRIL/2024 7 25,00%
JUNHO/2024 7 25,00%
JULHO/2024 1 3,57%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 02/07/2024 20:53

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