OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 9,60%
DENÚNCIAS 68 22,52%
DÚVIDAS 54 17,88%
ELOGIOS 8 2,65%
FALE CONOSCO 5 1,66%
OUTROS 2 0,66%
RECLAMAÇÕES 47 15,56%
SERVIÇOS 21 6,95%
SOLICITAÇÕES 2 0,66%
SUGESTÕES 20 6,62%
URGÊNCIAS 46 15,23%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 6,95%
PRESENCIAL 4 1,32%
WEBSITE 277 91,72%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,97%
GABINETE DO PREFEITO 36 11,92%
OUVIDORIA 42 13,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 4,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,98%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,66%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 18 5,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 52 17,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 20 6,62%
SECRETARIA DE SAÚDE 72 23,84%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 6,62%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,66%
2016 18 5,96%
2017 3 0,99%
2018 15 4,97%
2019 28 9,27%
2020 50 16,56%
2021 23 7,62%
2022 39 12,91%
2023 42 13,91%
2024 79 26,16%
2025 3 0,99%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 67 22,19%
FEMININO 60 19,87%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 15,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,98%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 302

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 11/01/2025 19:30

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