OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 8,31%
DENÚNCIAS 116 30,13%
DÚVIDAS 56 14,55%
ELOGIOS 11 2,86%
FALE CONOSCO 5 1,30%
OUTROS 2 0,52%
RECLAMAÇÕES 65 16,88%
SERVIÇOS 22 5,71%
SOLICITAÇÕES 2 0,52%
SUGESTÕES 21 5,45%
URGÊNCIAS 53 13,77%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 5,45%
PRESENCIAL 4 1,04%
WEBSITE 360 93,51%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,64%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,26%
GABINETE DA PREFEITA 51 13,25%
OUVIDORIA 42 10,91%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,34%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 23 5,97%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 14,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 5,45%
SECRETARIA DE SAÚDE 119 30,91%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 23 5,97%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,52%
2016 18 4,68%
2017 3 0,78%
2018 15 3,90%
2019 28 7,27%
2020 50 12,99%
2021 23 5,97%
2022 39 10,13%
2023 42 10,91%
2024 79 20,52%
2025 86 22,34%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 18,60%
FEVEREIRO/2025 8 9,30%
MARÇO/2025 14 16,28%
ABRIL/2025 11 12,79%
MAIO/2025 10 11,63%
JUNHO/2025 13 15,12%
JULHO/2025 4 4,65%
AGOSTO/2025 6 6,98%
SETEMBRO/2025 4 4,65%
Quantidade total de manifestações: 86

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 20,26%
FEMININO 64 16,62%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 12,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,60%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 249
Quantidade total de manifestações: 385

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 12/09/2025 09:24

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