OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 7,29%
DENÚNCIAS 152 31,67%
DÚVIDAS 59 12,29%
ELOGIOS 16 3,33%
FALE CONOSCO 26 5,42%
OUTROS 2 0,42%
RECLAMAÇÕES 81 16,88%
SERVIÇOS 24 5,00%
SOLICITAÇÕES 2 0,42%
SUGESTÕES 24 5,00%
URGÊNCIAS 59 12,29%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,75%
PRESENCIAL 4 0,83%
WEBSITE 434 90,42%
Quantidade total de manifestações: 480
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,54%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,83%
GABINETE DA PREFEITA 63 13,13%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,21%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 11,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,79%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 156 32,50%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,04%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 459
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,42%
2016 18 3,75%
2017 3 0,63%
2018 15 3,13%
2019 28 5,83%
2020 50 10,42%
2021 23 4,79%
2022 39 8,13%
2023 42 8,75%
2024 79 16,46%
2025 115 23,96%
2026 45 9,38%
Quantidade total de manifestações: 459
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 26,67%
FEVEREIRO/2026 15 33,33%
MARÇO/2026 15 33,33%
ABRIL/2026 3 6,67%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 17,08%
FEMININO 75 15,63%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,08%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 329
Quantidade total de manifestações: 480

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 07/04/2026 13:47

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