OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,35%
DENÚNCIAS 154 31,43%
DÚVIDAS 59 12,04%
ELOGIOS 20 4,08%
FALE CONOSCO 26 5,31%
OUTROS 2 0,41%
RECLAMAÇÕES 81 16,53%
SERVIÇOS 24 4,90%
SOLICITAÇÕES 2 0,41%
SUGESTÕES 24 4,90%
URGÊNCIAS 62 12,65%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,57%
PRESENCIAL 4 0,82%
WEBSITE 444 90,61%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,47%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,82%
GABINETE DA PREFEITA 64 13,06%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,84%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 0,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,10%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 58 11,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,69%
Secretaria de Meio Ambiente 6 1,22%
SECRETARIA DE SAÚDE 158 32,24%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,92%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,41%
2016 18 3,67%
2017 3 0,61%
2018 15 3,06%
2019 28 5,71%
2020 50 10,20%
2021 23 4,69%
2022 39 7,96%
2023 42 8,57%
2024 79 16,12%
2025 115 23,47%
2026 55 11,22%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 21,82%
FEVEREIRO/2026 15 27,27%
MARÇO/2026 15 27,27%
ABRIL/2026 13 23,64%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 16,73%
FEMININO 76 15,51%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 5,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,04%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 338
Quantidade total de manifestações: 490

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 17/04/2026 12:40

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