OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 7,01%
DENÚNCIAS 171 32,39%
DÚVIDAS 59 11,17%
ELOGIOS 25 4,73%
FALE CONOSCO 26 4,92%
OUTROS 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 90 17,05%
SERVIÇOS 25 4,73%
SOLICITAÇÕES 2 0,38%
SUGESTÕES 25 4,73%
URGÊNCIAS 66 12,50%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,95%
PRESENCIAL 4 0,76%
WEBSITE 482 91,29%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,41%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,95%
Gabinete da Prefeita 67 12,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,95%
Procuradoria Geral do Município 21 3,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,70%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,52%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,19%
Secretaria de Educação 2 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,73%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,74%
Secretaria de Infraestrutura 24 4,55%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 175 33,14%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,49%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,19%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,89%
Quantidade total de manifestações: 507
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,38%
2016 18 3,41%
2017 3 0,57%
2018 15 2,84%
2019 28 5,30%
2020 50 9,47%
2021 23 4,36%
2022 39 7,39%
2023 42 7,95%
2024 79 14,96%
2025 115 21,78%
2026 93 17,61%
Quantidade total de manifestações: 507
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 12,90%
FEVEREIRO/2026 15 16,13%
MARÇO/2026 15 16,13%
ABRIL/2026 25 26,88%
MAIO/2026 23 24,73%
JUNHO/2026 3 3,23%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 16,29%
FEMININO 80 15,15%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 9,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 5,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 5,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,89%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 368
Quantidade total de manifestações: 528

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 03/06/2026 10:27

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