OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 7,26%
DENÚNCIAS 145 30,98%
DÚVIDAS 59 12,61%
ELOGIOS 16 3,42%
FALE CONOSCO 26 5,56%
OUTROS 2 0,43%
RECLAMAÇÕES 80 17,09%
SERVIÇOS 23 4,91%
SOLICITAÇÕES 2 0,43%
SUGESTÕES 24 5,13%
URGÊNCIAS 57 12,18%
Quantidade total de manifestações: 468
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,97%
PRESENCIAL 4 0,85%
WEBSITE 422 90,17%
Quantidade total de manifestações: 468
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,63%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,85%
GABINETE DA PREFEITA 62 13,25%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,92%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,71%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,34%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 11,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 4,70%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 4 0,85%
SECRETARIA DE SAÚDE 148 31,62%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,20%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,43%
2016 18 3,85%
2017 3 0,64%
2018 15 3,21%
2019 28 5,98%
2020 50 10,68%
2021 23 4,91%
2022 39 8,33%
2023 42 8,97%
2024 79 16,88%
2025 115 24,57%
2026 33 7,05%
Quantidade total de manifestações: 447
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 36,36%
FEVEREIRO/2026 15 45,45%
MARÇO/2026 6 18,18%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 17,31%
FEMININO 75 16,03%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,14%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 318
Quantidade total de manifestações: 468

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 13/03/2026 13:25

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