OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 6,75%
DENÚNCIAS 191 33,93%
DÚVIDAS 61 10,83%
ELOGIOS 25 4,44%
FALE CONOSCO 26 4,62%
OUTROS 2 0,36%
RECLAMAÇÕES 98 17,41%
SERVIÇOS 26 4,62%
SOLICITAÇÕES 2 0,36%
SUGESTÕES 26 4,62%
URGÊNCIAS 68 12,08%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,46%
PRESENCIAL 4 0,71%
WEBSITE 517 91,83%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 3,73%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,89%
Gabinete da Prefeita 72 12,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,46%
Procuradoria Geral do Município 26 4,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,60%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,42%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,18%
Secretaria de Educação 2 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,44%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,01%
Secretaria de Infraestrutura 29 5,15%
Secretaria de Meio Ambiente 11 1,95%
SECRETARIA DE SAÚDE 189 33,57%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,15%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,18%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,78%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,36%
2016 18 3,20%
2017 3 0,53%
2018 15 2,66%
2019 28 4,97%
2020 50 8,88%
2021 23 4,09%
2022 39 6,93%
2023 42 7,46%
2024 79 14,03%
2025 115 20,43%
2026 128 22,74%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 9,38%
FEVEREIRO/2026 15 11,72%
MARÇO/2026 15 11,72%
ABRIL/2026 25 19,53%
MAIO/2026 23 17,97%
JUNHO/2026 10 7,81%
JULHO/2026 15 11,72%
AGOSTO/2026 13 10,16%
Quantidade total de manifestações: 128

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 91 16,16%
FEMININO 84 14,92%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 9,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 5,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,78%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 394
Quantidade total de manifestações: 563

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 10/08/2026 07:13

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