OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 40 6,90%
DENÚNCIAS 203 35,00%
DÚVIDAS 61 10,52%
ELOGIOS 27 4,66%
FALE CONOSCO 26 4,48%
OUTROS 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 98 16,90%
SERVIÇOS 26 4,48%
SOLICITAÇÕES 2 0,34%
SUGESTÕES 26 4,48%
URGÊNCIAS 69 11,90%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,24%
PRESENCIAL 4 0,69%
WEBSITE 534 92,07%
Quantidade total de manifestações: 580
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 3,62%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,86%
Gabinete da Prefeita 74 12,76%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,24%
Procuradoria Geral do Município 33 5,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,55%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,38%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,17%
Secretaria de Educação 2 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,31%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 10,69%
Secretaria de Infraestrutura 30 5,17%
Secretaria de Meio Ambiente 13 2,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 194 33,45%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,00%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,17%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,72%
Quantidade total de manifestações: 559
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,34%
2016 18 3,10%
2017 3 0,52%
2018 15 2,59%
2019 28 4,83%
2020 50 8,62%
2021 23 3,97%
2022 39 6,72%
2023 42 7,24%
2024 79 13,62%
2025 115 19,83%
2026 145 25,00%
Quantidade total de manifestações: 559
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 8,28%
FEVEREIRO/2026 15 10,34%
MARÇO/2026 15 10,34%
ABRIL/2026 25 17,24%
MAIO/2026 23 15,86%
JUNHO/2026 10 6,90%
JULHO/2026 15 10,34%
AGOSTO/2026 26 17,93%
SETEMBRO/2026 4 2,76%
Quantidade total de manifestações: 145

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 15,86%
FEMININO 88 15,17%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 9,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 5,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,72%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 97
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 69
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 580

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 14/09/2026 08:50

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