OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 7,16%
DENÚNCIAS 171 32,20%
DÚVIDAS 59 11,11%
ELOGIOS 25 4,71%
FALE CONOSCO 26 4,90%
OUTROS 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 91 17,14%
SERVIÇOS 26 4,90%
SOLICITAÇÕES 2 0,38%
SUGESTÕES 25 4,71%
URGÊNCIAS 66 12,43%
Quantidade total de manifestações: 531
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,91%
PRESENCIAL 4 0,75%
WEBSITE 485 91,34%
Quantidade total de manifestações: 531
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,39%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,94%
Gabinete da Prefeita 68 12,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,91%
Procuradoria Geral do Município 21 3,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,51%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,19%
Secretaria de Educação 2 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,71%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,68%
Secretaria de Infraestrutura 25 4,71%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,51%
SECRETARIA DE SAÚDE 176 33,15%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,46%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,19%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,88%
Quantidade total de manifestações: 510
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,38%
2016 18 3,39%
2017 3 0,56%
2018 15 2,82%
2019 28 5,27%
2020 50 9,42%
2021 23 4,33%
2022 39 7,34%
2023 42 7,91%
2024 79 14,88%
2025 115 21,66%
2026 96 18,08%
Quantidade total de manifestações: 510
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 12,50%
FEVEREIRO/2026 15 15,63%
MARÇO/2026 15 15,63%
ABRIL/2026 25 26,04%
MAIO/2026 23 23,96%
JUNHO/2026 6 6,25%
Quantidade total de manifestações: 96

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 16,20%
FEMININO 81 15,25%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 9,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 5,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,88%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 370
Quantidade total de manifestações: 531

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 11/06/2026 21:33

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