OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 7,05%
DENÚNCIAS 139 30,62%
DÚVIDAS 58 12,78%
ELOGIOS 16 3,52%
FALE CONOSCO 26 5,73%
OUTROS 2 0,44%
RECLAMAÇÕES 77 16,96%
SERVIÇOS 23 5,07%
SOLICITAÇÕES 2 0,44%
SUGESTÕES 23 5,07%
URGÊNCIAS 56 12,33%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 9,25%
PRESENCIAL 4 0,88%
WEBSITE 408 89,87%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,74%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,44%
GABINETE DA PREFEITA 57 12,56%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 9,25%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,41%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,98%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,76%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 12,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 4,85%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 2 0,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 143 31,50%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,39%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,44%
2016 18 3,96%
2017 3 0,66%
2018 15 3,30%
2019 28 6,17%
2020 50 11,01%
2021 23 5,07%
2022 39 8,59%
2023 42 9,25%
2024 79 17,40%
2025 115 25,33%
2026 19 4,19%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 63,16%
FEVEREIRO/2026 7 36,84%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 17,84%
FEMININO 71 15,64%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 11,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 5,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 3,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,20%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,66%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 53
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 308
Quantidade total de manifestações: 454

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 12/02/2026 16:00

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