OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 7,14%
DENÚNCIAS 171 32,14%
DÚVIDAS 59 11,09%
ELOGIOS 25 4,70%
FALE CONOSCO 26 4,89%
OUTROS 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 92 17,29%
SERVIÇOS 26 4,89%
SOLICITAÇÕES 2 0,38%
SUGESTÕES 25 4,70%
URGÊNCIAS 66 12,41%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,89%
PRESENCIAL 4 0,75%
WEBSITE 486 91,35%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,38%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,94%
Gabinete da Prefeita 68 12,78%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,89%
Procuradoria Geral do Município 21 3,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,69%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,50%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,19%
Secretaria de Educação 2 0,38%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,70%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 11,65%
Secretaria de Infraestrutura 25 4,70%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 177 33,27%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,45%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,19%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,88%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,38%
2016 18 3,38%
2017 3 0,56%
2018 15 2,82%
2019 28 5,26%
2020 50 9,40%
2021 23 4,32%
2022 39 7,33%
2023 42 7,89%
2024 79 14,85%
2025 115 21,62%
2026 97 18,23%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 12,37%
FEVEREIRO/2026 15 15,46%
MARÇO/2026 15 15,46%
ABRIL/2026 25 25,77%
MAIO/2026 23 23,71%
JUNHO/2026 7 7,22%
Quantidade total de manifestações: 97

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 16,17%
FEMININO 81 15,23%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 9,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,88%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 91
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 371
Quantidade total de manifestações: 532

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 15/06/2026 07:57

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