OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,16%
DENÚNCIAS 159 31,61%
DÚVIDAS 59 11,73%
ELOGIOS 20 3,98%
FALE CONOSCO 26 5,17%
OUTROS 2 0,40%
RECLAMAÇÕES 86 17,10%
SERVIÇOS 24 4,77%
SOLICITAÇÕES 2 0,40%
SUGESTÕES 25 4,97%
URGÊNCIAS 64 12,72%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,35%
PRESENCIAL 4 0,80%
WEBSITE 457 90,85%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,38%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,80%
GABINETE DA PREFEITA 64 12,72%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 0,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,97%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 60 11,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,57%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 165 32,80%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,77%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,80%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,40%
2016 18 3,58%
2017 3 0,60%
2018 15 2,98%
2019 28 5,57%
2020 50 9,94%
2021 23 4,57%
2022 39 7,75%
2023 42 8,35%
2024 79 15,71%
2025 115 22,86%
2026 68 13,52%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 17,65%
FEVEREIRO/2026 15 22,06%
MARÇO/2026 15 22,06%
ABRIL/2026 25 36,76%
MAIO/2026 1 1,47%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 16,50%
FEMININO 77 15,31%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 9,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 5,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,99%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,60%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 349
Quantidade total de manifestações: 503

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 05/05/2026 11:09

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