OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 7,08%
DENÚNCIAS 209 35,24%
DÚVIDAS 61 10,29%
ELOGIOS 28 4,72%
FALE CONOSCO 26 4,38%
OUTROS 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 99 16,69%
SERVIÇOS 26 4,38%
SOLICITAÇÕES 2 0,34%
SUGESTÕES 26 4,38%
URGÊNCIAS 72 12,14%
Quantidade total de manifestações: 593
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,08%
PRESENCIAL 4 0,67%
WEBSITE 547 92,24%
Quantidade total de manifestações: 593
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 3,71%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,84%
Gabinete da Prefeita 76 12,82%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,08%
Procuradoria Geral do Município 33 5,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,52%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,35%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,17%
Secretaria de Educação 3 0,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,22%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 10,46%
Secretaria de Infraestrutura 31 5,23%
Secretaria de Meio Ambiente 13 2,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 202 34,06%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 4,89%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,17%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,69%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,34%
2016 18 3,04%
2017 3 0,51%
2018 15 2,53%
2019 28 4,72%
2020 50 8,43%
2021 23 3,88%
2022 39 6,58%
2023 42 7,08%
2024 79 13,32%
2025 115 19,39%
2026 158 26,64%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 7,59%
FEVEREIRO/2026 15 9,49%
MARÇO/2026 15 9,49%
ABRIL/2026 25 15,82%
MAIO/2026 23 14,56%
JUNHO/2026 10 6,33%
JULHO/2026 15 9,49%
AGOSTO/2026 26 16,46%
SETEMBRO/2026 17 10,76%
Quantidade total de manifestações: 158

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 96 16,19%
FEMININO 88 14,84%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 9,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 5,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 5,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 3,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,69%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 100
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 415
Quantidade total de manifestações: 593

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 25/09/2026 12:36

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