OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 7,16%
DENÚNCIAS 164 31,72%
DÚVIDAS 59 11,41%
ELOGIOS 23 4,45%
FALE CONOSCO 26 5,03%
OUTROS 2 0,39%
RECLAMAÇÕES 88 17,02%
SERVIÇOS 25 4,84%
SOLICITAÇÕES 2 0,39%
SUGESTÕES 25 4,84%
URGÊNCIAS 66 12,77%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,12%
PRESENCIAL 4 0,77%
WEBSITE 471 91,10%
Quantidade total de manifestações: 517
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,48%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,77%
Gabinete da Prefeita 66 12,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,12%
Procuradoria Geral do Município 21 4,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,74%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,55%
Secretaria de Educação 2 0,39%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,84%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 61 11,80%
Secretaria de Infraestrutura 23 4,45%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 171 33,08%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,61%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,19%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 8 1,55%
Quantidade total de manifestações: 496
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,39%
2016 18 3,48%
2017 3 0,58%
2018 15 2,90%
2019 28 5,42%
2020 50 9,67%
2021 23 4,45%
2022 39 7,54%
2023 42 8,12%
2024 79 15,28%
2025 115 22,24%
2026 82 15,86%
Quantidade total de manifestações: 496
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 14,63%
FEVEREIRO/2026 15 18,29%
MARÇO/2026 15 18,29%
ABRIL/2026 25 30,49%
MAIO/2026 15 18,29%
Quantidade total de manifestações: 82

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 16,63%
FEMININO 80 15,47%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 9,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 5,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 5,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,93%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,77%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 92
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 357
Quantidade total de manifestações: 517

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 21/05/2026 10:11

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