OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 10,67%
DENÚNCIAS 38 15,02%
DÚVIDAS 48 18,97%
ELOGIOS 8 3,16%
FALE CONOSCO 5 1,98%
OUTROS 2 0,79%
RECLAMAÇÕES 42 16,60%
SERVIÇOS 17 6,72%
SOLICITAÇÕES 2 0,79%
SUGESTÕES 19 7,51%
URGÊNCIAS 45 17,79%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 8,70%
PRESENCIAL 4 1,58%
WEBSITE 227 89,72%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,35%
GABINETE DO PREFEITO 32 12,65%
NÃO INFORMADO 3 1,19%
OUVIDORIA 18 7,11%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 5,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 10 3,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 45 17,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 19 7,51%
SECRETARIA DE SAÚDE 53 20,95%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 13 5,14%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 1,98%
2017 3 1,19%
2018 15 5,93%
2019 28 11,07%
2020 50 19,76%
2021 23 9,09%
2022 33 13,04%
2023 43 17,00%
2024 32 12,65%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 6,25%
FEVEREIRO/2024 6 18,75%
MARÇO/2024 5 15,63%
ABRIL/2024 7 21,88%
JUNHO/2024 7 21,88%
JULHO/2024 5 15,63%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 20,95%
FEMININO 53 20,95%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 14,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 9,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 4,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 5,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 2,37%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,40%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 253

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 16/07/2024 09:50

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