OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 9,45%
DENÚNCIAS 69 22,48%
DÚVIDAS 54 17,59%
ELOGIOS 8 2,61%
FALE CONOSCO 5 1,63%
OUTROS 2 0,65%
RECLAMAÇÕES 49 15,96%
SERVIÇOS 21 6,84%
SOLICITAÇÕES 2 0,65%
SUGESTÕES 20 6,51%
URGÊNCIAS 48 15,64%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 6,84%
PRESENCIAL 4 1,30%
WEBSITE 282 91,86%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,91%
GABINETE DO PREFEITO 36 11,73%
OUVIDORIA 42 13,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 5,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,93%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 18 5,86%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 53 17,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 6,84%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 24,10%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 6,51%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,65%
2016 18 5,86%
2017 3 0,98%
2018 15 4,89%
2019 28 9,12%
2020 50 16,29%
2021 23 7,49%
2022 39 12,70%
2023 42 13,68%
2024 79 25,73%
2025 8 2,61%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 22,48%
FEMININO 60 19,54%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 15,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,93%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 69
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 183
Quantidade total de manifestações: 307

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 19/01/2025 14:48

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