OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,41%
DENÚNCIAS 154 31,69%
DÚVIDAS 59 12,14%
ELOGIOS 17 3,50%
FALE CONOSCO 26 5,35%
OUTROS 2 0,41%
RECLAMAÇÕES 81 16,67%
SERVIÇOS 24 4,94%
SOLICITAÇÕES 2 0,41%
SUGESTÕES 24 4,94%
URGÊNCIAS 61 12,55%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,64%
PRESENCIAL 4 0,82%
WEBSITE 440 90,53%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,50%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,82%
GABINETE DA PREFEITA 64 13,17%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,12%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,85%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 0,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 58 11,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,73%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 157 32,30%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,97%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,41%
2016 18 3,70%
2017 3 0,62%
2018 15 3,09%
2019 28 5,76%
2020 50 10,29%
2021 23 4,73%
2022 39 8,02%
2023 42 8,64%
2024 79 16,26%
2025 115 23,66%
2026 51 10,49%
Quantidade total de manifestações: 465
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 23,53%
FEVEREIRO/2026 15 29,41%
MARÇO/2026 15 29,41%
ABRIL/2026 9 17,65%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 16,87%
FEMININO 75 15,43%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,06%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 335
Quantidade total de manifestações: 486

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 14/04/2026 12:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo UNICEF 2021-2024