OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 8,24%
DENÚNCIAS 111 29,52%
DÚVIDAS 56 14,89%
ELOGIOS 11 2,93%
FALE CONOSCO 5 1,33%
OUTROS 2 0,53%
RECLAMAÇÕES 63 16,76%
SERVIÇOS 22 5,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,53%
SUGESTÕES 20 5,32%
URGÊNCIAS 53 14,10%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 5,59%
PRESENCIAL 4 1,06%
WEBSITE 351 93,35%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,72%
GABINETE DA PREFEITA 50 13,30%
OUVIDORIA 42 11,17%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 5,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,39%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 23 6,12%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 55 14,63%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 5,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 30,32%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 22 5,85%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,53%
2016 18 4,79%
2017 3 0,80%
2018 15 3,99%
2019 28 7,45%
2020 50 13,30%
2021 23 6,12%
2022 39 10,37%
2023 42 11,17%
2024 79 21,01%
2025 77 20,48%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 20,78%
FEVEREIRO/2025 8 10,39%
MARÇO/2025 14 18,18%
ABRIL/2025 11 14,29%
MAIO/2025 10 12,99%
JUNHO/2025 13 16,88%
JULHO/2025 4 5,19%
AGOSTO/2025 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 77

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 20,74%
FEMININO 64 17,02%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 13,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,66%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 240
Quantidade total de manifestações: 376

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 14/08/2025 08:12

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