OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 8,47%
DENÚNCIAS 98 27,68%
DÚVIDAS 54 15,25%
ELOGIOS 11 3,11%
FALE CONOSCO 5 1,41%
OUTROS 2 0,56%
RECLAMAÇÕES 60 16,95%
SERVIÇOS 21 5,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,56%
SUGESTÕES 20 5,65%
URGÊNCIAS 51 14,41%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 5,93%
PRESENCIAL 4 1,13%
WEBSITE 329 92,94%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,67%
GABINETE DA PREFEITA 45 12,71%
OUVIDORIA 42 11,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 5,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,54%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,41%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 21 5,93%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 54 15,25%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 5,93%
SECRETARIA DE SAÚDE 104 29,38%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 5,65%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,56%
2016 18 5,08%
2017 3 0,85%
2018 15 4,24%
2019 28 7,91%
2020 50 14,12%
2021 23 6,50%
2022 39 11,02%
2023 42 11,86%
2024 79 22,32%
2025 55 15,54%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 29,09%
FEVEREIRO/2025 8 14,55%
MARÇO/2025 14 25,45%
ABRIL/2025 11 20,00%
MAIO/2025 6 10,91%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 21,75%
FEMININO 61 17,23%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 13,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,54%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 221
Quantidade total de manifestações: 354

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 20/05/2025 08:37

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