OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 8,22%
DENÚNCIAS 104 28,49%
DÚVIDAS 54 14,79%
ELOGIOS 11 3,01%
FALE CONOSCO 5 1,37%
OUTROS 2 0,55%
RECLAMAÇÕES 63 17,26%
SERVIÇOS 21 5,75%
SOLICITAÇÕES 2 0,55%
SUGESTÕES 20 5,48%
URGÊNCIAS 53 14,52%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 5,75%
PRESENCIAL 4 1,10%
WEBSITE 340 93,15%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,56%
GABINETE DA PREFEITA 47 12,88%
OUVIDORIA 42 11,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 5,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,47%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 23 6,30%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 54 14,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 5,75%
SECRETARIA DE SAÚDE 111 30,41%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 5,48%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,55%
2016 18 4,93%
2017 3 0,82%
2018 15 4,11%
2019 28 7,67%
2020 50 13,70%
2021 23 6,30%
2022 39 10,68%
2023 42 11,51%
2024 79 21,64%
2025 66 18,08%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 24,24%
FEVEREIRO/2025 8 12,12%
MARÇO/2025 14 21,21%
ABRIL/2025 11 16,67%
MAIO/2025 10 15,15%
JUNHO/2025 7 10,61%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 21,37%
FEMININO 63 17,26%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 13,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 6,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,74%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 229
Quantidade total de manifestações: 365

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 14/06/2025 18:58

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024