OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 11,54%
DENÚNCIAS 34 14,53%
DÚVIDAS 38 16,24%
ELOGIOS 8 3,42%
FALE CONOSCO 5 2,14%
OUTROS 2 0,85%
RECLAMAÇÕES 39 16,67%
SERVIÇOS 15 6,41%
SOLICITAÇÕES 2 0,85%
SUGESTÕES 19 8,12%
URGÊNCIAS 45 19,23%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 9,40%
PRESENCIAL 4 1,71%
WEBSITE 208 88,89%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,70%
GABINETE DO PREFEITO 28 11,97%
NÃO INFORMADO 3 1,28%
OUVIDORIA 18 7,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,85%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 2,14%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 9 3,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 39 16,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 19 8,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 47 20,09%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 13 5,56%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 2,14%
2017 3 1,28%
2018 15 6,41%
2019 28 11,97%
2020 50 21,37%
2021 23 9,83%
2022 33 14,10%
2023 43 18,38%
2024 13 5,56%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 15,38%
FEVEREIRO/2024 6 46,15%
MARÇO/2024 5 38,46%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 23/03/2024 11:41

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