OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 8,85%
DENÚNCIAS 84 24,78%
DÚVIDAS 54 15,93%
ELOGIOS 11 3,24%
FALE CONOSCO 5 1,47%
OUTROS 2 0,59%
RECLAMAÇÕES 59 17,40%
SERVIÇOS 21 6,19%
SOLICITAÇÕES 2 0,59%
SUGESTÕES 20 5,90%
URGÊNCIAS 51 15,04%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 6,19%
PRESENCIAL 4 1,18%
WEBSITE 314 92,63%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,54%
GABINETE DA PREFEITA 42 12,39%
OUVIDORIA 42 12,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 5,01%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,65%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 20 5,90%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 54 15,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 6,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 96 28,32%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 5,90%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,59%
2016 18 5,31%
2017 3 0,88%
2018 15 4,42%
2019 28 8,26%
2020 50 14,75%
2021 23 6,78%
2022 39 11,50%
2023 42 12,39%
2024 79 23,30%
2025 40 11,80%
Quantidade total de manifestações: 339
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 40,00%
FEVEREIRO/2025 8 20,00%
MARÇO/2025 14 35,00%
ABRIL/2025 2 5,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 22,71%
FEMININO 61 17,99%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 14,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,65%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 206
Quantidade total de manifestações: 339

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 01/04/2025 11:16

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