OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 7,20%
DENÚNCIAS 149 31,57%
DÚVIDAS 59 12,50%
ELOGIOS 16 3,39%
FALE CONOSCO 26 5,51%
OUTROS 2 0,42%
RECLAMAÇÕES 80 16,95%
SERVIÇOS 23 4,87%
SOLICITAÇÕES 2 0,42%
SUGESTÕES 24 5,08%
URGÊNCIAS 57 12,08%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,90%
PRESENCIAL 4 0,85%
WEBSITE 426 90,25%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,60%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,85%
GABINETE DA PREFEITA 62 13,14%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,24%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,91%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,30%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 11,86%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 4,66%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 5 1,06%
SECRETARIA DE SAÚDE 151 31,99%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,14%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,42%
2016 18 3,81%
2017 3 0,64%
2018 15 3,18%
2019 28 5,93%
2020 50 10,59%
2021 23 4,87%
2022 39 8,26%
2023 42 8,90%
2024 79 16,74%
2025 115 24,36%
2026 37 7,84%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 32,43%
FEVEREIRO/2026 15 40,54%
MARÇO/2026 10 27,03%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 17,16%
FEMININO 75 15,89%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,12%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 322
Quantidade total de manifestações: 472

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 17/03/2026 21:18

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