OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,27%
DENÚNCIAS 158 31,92%
DÚVIDAS 59 11,92%
ELOGIOS 20 4,04%
FALE CONOSCO 26 5,25%
OUTROS 2 0,40%
RECLAMAÇÕES 82 16,57%
SERVIÇOS 24 4,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,40%
SUGESTÕES 24 4,85%
URGÊNCIAS 62 12,53%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,48%
PRESENCIAL 4 0,81%
WEBSITE 449 90,71%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,43%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,81%
GABINETE DA PREFEITA 64 12,93%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,82%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,62%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 0,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,05%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 58 11,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,65%
Secretaria de Meio Ambiente 7 1,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 162 32,73%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,86%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,40%
2016 18 3,64%
2017 3 0,61%
2018 15 3,03%
2019 28 5,66%
2020 50 10,10%
2021 23 4,65%
2022 39 7,88%
2023 42 8,48%
2024 79 15,96%
2025 115 23,23%
2026 60 12,12%
Quantidade total de manifestações: 474
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 20,00%
FEVEREIRO/2026 15 25,00%
MARÇO/2026 15 25,00%
ABRIL/2026 18 30,00%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 82 16,57%
FEMININO 76 15,35%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 5,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,02%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 343
Quantidade total de manifestações: 495

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 20/04/2026 23:03

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