OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 40 6,85%
DENÚNCIAS 206 35,27%
DÚVIDAS 61 10,45%
ELOGIOS 27 4,62%
FALE CONOSCO 26 4,45%
OUTROS 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 98 16,78%
SERVIÇOS 26 4,45%
SOLICITAÇÕES 2 0,34%
SUGESTÕES 26 4,45%
URGÊNCIAS 70 11,99%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 7,19%
PRESENCIAL 4 0,68%
WEBSITE 538 92,12%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 3,60%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 0,86%
Gabinete da Prefeita 75 12,84%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 7,19%
Procuradoria Geral do Município 33 5,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,54%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,37%
Secretaria de Cultura, Diversidade e Turismo 1 0,17%
Secretaria de Educação 2 0,34%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,28%
Secretaria de Finanças, Administração e Gestão 62 10,62%
Secretaria de Infraestrutura 31 5,31%
Secretaria de Meio Ambiente 13 2,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 196 33,56%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 4,97%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,17%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 10 1,71%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,34%
2016 18 3,08%
2017 3 0,51%
2018 15 2,57%
2019 28 4,79%
2020 50 8,56%
2021 23 3,94%
2022 39 6,68%
2023 42 7,19%
2024 79 13,53%
2025 115 19,69%
2026 149 25,51%
Quantidade total de manifestações: 563
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 8,05%
FEVEREIRO/2026 15 10,07%
MARÇO/2026 15 10,07%
ABRIL/2026 25 16,78%
MAIO/2026 23 15,44%
JUNHO/2026 10 6,71%
JULHO/2026 15 10,07%
AGOSTO/2026 26 17,45%
SETEMBRO/2026 8 5,37%
Quantidade total de manifestações: 149

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 93 15,92%
FEMININO 88 15,07%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 9,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 5,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 5,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 3,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,71%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 97
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 409
Quantidade total de manifestações: 584

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 21/09/2026 07:55

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