OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 7,13%
DENÚNCIAS 160 31,68%
DÚVIDAS 59 11,68%
ELOGIOS 20 3,96%
FALE CONOSCO 26 5,15%
OUTROS 2 0,40%
RECLAMAÇÕES 87 17,23%
SERVIÇOS 24 4,75%
SOLICITAÇÕES 2 0,40%
SUGESTÕES 25 4,95%
URGÊNCIAS 64 12,67%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,32%
PRESENCIAL 4 0,79%
WEBSITE 459 90,89%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,37%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,79%
GABINETE DA PREFEITA 64 12,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 4,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,78%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,58%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 0,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 4,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 60 11,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,55%
Secretaria de Meio Ambiente 8 1,58%
SECRETARIA DE SAÚDE 167 33,07%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 5,74%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,79%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,40%
2016 18 3,56%
2017 3 0,59%
2018 15 2,97%
2019 28 5,54%
2020 50 9,90%
2021 23 4,55%
2022 39 7,72%
2023 42 8,32%
2024 79 15,64%
2025 115 22,77%
2026 70 13,86%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 17,14%
FEVEREIRO/2026 15 21,43%
MARÇO/2026 15 21,43%
ABRIL/2026 25 35,71%
MAIO/2026 3 4,29%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 16,44%
FEMININO 77 15,25%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 9,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 5,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,98%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 351
Quantidade total de manifestações: 505

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 08/05/2026 18:40

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