OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 9,29%
DENÚNCIAS 79 24,46%
DÚVIDAS 54 16,72%
ELOGIOS 8 2,48%
FALE CONOSCO 5 1,55%
OUTROS 2 0,62%
RECLAMAÇÕES 53 16,41%
SERVIÇOS 21 6,50%
SOLICITAÇÕES 2 0,62%
SUGESTÕES 20 6,19%
URGÊNCIAS 49 15,17%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 6,50%
PRESENCIAL 4 1,24%
WEBSITE 298 92,26%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,72%
GABINETE DO PREFEITO 39 12,07%
OUVIDORIA 42 13,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 5,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,79%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 19 5,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 53 16,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 6,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 85 26,32%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 20 6,19%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,62%
2016 18 5,57%
2017 3 0,93%
2018 15 4,64%
2019 28 8,67%
2020 50 15,48%
2021 23 7,12%
2022 39 12,07%
2023 42 13,00%
2024 79 24,46%
2025 24 7,43%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 66,67%
FEVEREIRO/2025 8 33,33%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 21,36%
FEMININO 61 18,89%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 47 14,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 5,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 4,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,79%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,93%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,62%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 198
Quantidade total de manifestações: 323

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 19/02/2025 19:05

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024