OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 7,14%
DENÚNCIAS 144 31,17%
DÚVIDAS 58 12,55%
ELOGIOS 16 3,46%
FALE CONOSCO 26 5,63%
OUTROS 2 0,43%
RECLAMAÇÕES 78 16,88%
SERVIÇOS 23 4,98%
SOLICITAÇÕES 2 0,43%
SUGESTÕES 24 5,19%
URGÊNCIAS 56 12,12%
Quantidade total de manifestações: 462
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 9,09%
PRESENCIAL 4 0,87%
WEBSITE 416 90,04%
Quantidade total de manifestações: 462
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,68%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,87%
GABINETE DA PREFEITA 59 12,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 9,09%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,95%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,41%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 12,12%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 4,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 3 0,65%
SECRETARIA DE SAÚDE 146 31,60%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,28%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 441
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,43%
2016 18 3,90%
2017 3 0,65%
2018 15 3,25%
2019 28 6,06%
2020 50 10,82%
2021 23 4,98%
2022 39 8,44%
2023 42 9,09%
2024 79 17,10%
2025 115 24,89%
2026 27 5,84%
Quantidade total de manifestações: 441
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 44,44%
FEVEREIRO/2026 15 55,56%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 17,53%
FEMININO 74 16,02%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,16%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,87%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 313
Quantidade total de manifestações: 462

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 28/02/2026 18:00

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