OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 8,36%
DENÚNCIAS 109 29,38%
DÚVIDAS 54 14,56%
ELOGIOS 11 2,96%
FALE CONOSCO 5 1,35%
OUTROS 2 0,54%
RECLAMAÇÕES 63 16,98%
SERVIÇOS 21 5,66%
SOLICITAÇÕES 2 0,54%
SUGESTÕES 20 5,39%
URGÊNCIAS 53 14,29%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 5,66%
PRESENCIAL 4 1,08%
WEBSITE 346 93,26%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,50%
GABINETE DA PREFEITA 48 12,94%
OUVIDORIA 42 11,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 5,12%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,43%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 5 1,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 23 6,20%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 54 14,56%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 21 5,66%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 30,73%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 22 5,93%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,54%
2016 18 4,85%
2017 3 0,81%
2018 15 4,04%
2019 28 7,55%
2020 50 13,48%
2021 23 6,20%
2022 39 10,51%
2023 42 11,32%
2024 79 21,29%
2025 72 19,41%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 22,22%
FEVEREIRO/2025 8 11,11%
MARÇO/2025 14 19,44%
ABRIL/2025 11 15,28%
MAIO/2025 10 13,89%
JUNHO/2025 13 18,06%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 21,02%
FEMININO 63 16,98%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 13,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 6,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,70%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,81%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 235
Quantidade total de manifestações: 371

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 30/06/2025 09:47

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