OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 7,57%
DENÚNCIAS 121 28,61%
DÚVIDAS 56 13,24%
ELOGIOS 11 2,60%
FALE CONOSCO 26 6,15%
OUTROS 2 0,47%
RECLAMAÇÕES 74 17,49%
SERVIÇOS 23 5,44%
SOLICITAÇÕES 2 0,47%
SUGESTÕES 23 5,44%
URGÊNCIAS 53 12,53%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 9,93%
PRESENCIAL 4 0,95%
WEBSITE 377 89,13%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 3,55%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 2 0,47%
GABINETE DA PREFEITA 54 12,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 9,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 2,13%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 6 1,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 24 5,67%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 13,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 22 5,20%
SECRETARIA DE SAÚDE 128 30,26%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 23 5,44%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 402
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,47%
2016 18 4,26%
2017 3 0,71%
2018 15 3,55%
2019 28 6,62%
2020 50 11,82%
2021 23 5,44%
2022 39 9,22%
2023 42 9,93%
2024 79 18,68%
2025 103 24,35%
Quantidade total de manifestações: 402
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 16 15,53%
FEVEREIRO/2025 8 7,77%
MARÇO/2025 14 13,59%
ABRIL/2025 11 10,68%
MAIO/2025 10 9,71%
JUNHO/2025 13 12,62%
JULHO/2025 4 3,88%
AGOSTO/2025 6 5,83%
SETEMBRO/2025 13 12,62%
OUTUBRO/2025 8 7,77%
Quantidade total de manifestações: 103

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 18,44%
FEMININO 68 16,08%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 11,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 4,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 4,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,36%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,47%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,95%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 51
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 423

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 30/10/2025 09:06

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