OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 7,31%
DENÚNCIAS 152 31,73%
DÚVIDAS 59 12,32%
ELOGIOS 16 3,34%
FALE CONOSCO 26 5,43%
OUTROS 2 0,42%
RECLAMAÇÕES 81 16,91%
SERVIÇOS 23 4,80%
SOLICITAÇÕES 2 0,42%
SUGESTÕES 24 5,01%
URGÊNCIAS 59 12,32%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 8,77%
PRESENCIAL 4 0,84%
WEBSITE 433 90,40%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 3,55%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 4 0,84%
GABINETE DA PREFEITA 63 13,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 42 8,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 4,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 1,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 8 1,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 25 5,22%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 56 11,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 23 4,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 1,25%
SECRETARIA DE SAÚDE 155 32,36%
SECRETARIA DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 29 6,05%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, JUVENTUDE E DESPORTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,42%
2016 18 3,76%
2017 3 0,63%
2018 15 3,13%
2019 28 5,85%
2020 50 10,44%
2021 23 4,80%
2022 39 8,14%
2023 42 8,77%
2024 79 16,49%
2025 115 24,01%
2026 44 9,19%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 27,27%
FEVEREIRO/2026 15 34,09%
MARÇO/2026 15 34,09%
ABRIL/2026 2 4,55%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 81 16,91%
FEMININO 75 15,66%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 10,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 5,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 3,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,09%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 329
Quantidade total de manifestações: 479

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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MAYARA ALVES BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3449-1243

Email: ouvidoria@senadorpompeu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Segismundo Rodrigues, S/N - Centro - Nº 63.600-000 Senador Pompeu/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda à quinta de 07h30 às 12h00 e de 13:30h às 17h00. Sexta das 07h30 às 12h30.

Última manifestação: 06/04/2026 12:47

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